Politícas de privacidad

En Formas Piel, respetamos y valoramos la privacidad de todas las personas que nos confían su información. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios de la página web https://formaspiel.com/, así como de quienes se comunican con nosotros por otros canales digitales.

🔒  Información que recopilamos

En Formas Piel recopilamos los siguientes tipos de información:

Información personal:
Nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección, ciudad, y otros datos necesarios para procesar pedidos, coordinar entregas o brindar atención al cliente.

Información de pago:
Los datos de tarjetas de crédito o débito no son almacenados por Formas Piel. Todas las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras y certificadas como PayU, MercadoPago o Shopify Payments, que garantizan la confidencialidad de la información financiera.

Información automática:
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🔒  Finalidad del tratamiento de la información

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Procesar, facturar y despachar pedidos realizados en el sitio web.

  • Brindar soporte y atención personalizada al cliente.

  • Enviar confirmaciones, recordatorios o actualizaciones del estado del pedido.

  • Ofrecer promociones, descuentos, lanzamientos y novedades (solo si el usuario autoriza recibir comunicaciones).

  • Mejorar la experiencia de compra y navegación dentro del sitio web.

  • Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables en Colombia.

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